1. Toepasselijkheid
1.1. De voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die CARECOLLEGE verricht. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts wanneer zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2. Door het aangaan van een opdracht aanvaardt de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze voorwaarden en zullen eventuele voorwaarden die de opdrachtgever hanteert niet van toepassing zijn.
CARECOLLEGE wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever nadrukkelijk van de hand.
1.3. Een examenreglement, vastgesteld door de betreffende examencommissie, is op de voorbereiding, uitvoering en beoordeling van een examen van toepassing.
Opleidingen
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Alleen inschrijvingen voor een opleiding en examen met behulp van het hiervoor bestemde (elektronische) inschrijfformulier (of kopie daarvan) worden geaccepteerd. Alleen volledig ingevulde formulieren kunnen in behandeling genomen worden.
2.2. Na inschrijving ontvangt de contactpersoon een ontvangstbevestiging.
2.3. Uiterlijk vier weken voor aanvang van de opleiding en uiterlijk twee weken voor aanvang van het examen ontvangt de (contactpersoon van de) deelnemer een uitnodigingsbrief ten behoeve van de aangemelde deelnemer.
2.4. Wijzigingen van en aanvullingen op een geoffreerde opdracht, alsmede mondelinge afspraken, zijn slechts bindend indien schriftelijk door CARECOLLEGE bevestigd.
3. Annulering
3.1 Annulering dient schriftelijk, aangetekend, plaats te vinden.
3.2 Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van de cursus wordt € 35,- administratiekosten in rekening gebracht, bij annulering binnen zes tot vier weken voor aanvang wordt dit bedrag verhoogd met 5% van het totale cursusgeld, bij annulering binnen vier tot twee weken voor aanvang is 50% van het cursusgeld verschuldigd, bij annulering binnen twee weken voor aanvang is het totale cursusgeld verschuldigd.
3.. Indien een opdrachtgever een opdracht moet annuleren kunnen alle door CARECOLLEGE t.b.v. die opdracht aantoonbare kosten, de winstderving en de schade als gevolg van het annuleren van de opdracht voor rekening van de opdrachtgever worden gebracht.
3.5. Indien CARECOLLEGE een opdracht, opleiding of examen door onvoorziene omstandigheden of overmacht moet annuleren, wordt in overleg met de opdrachtgever een passende oplossing gezocht. CARECOLLEGE is niet aansprakelijk voor schade die voor opdrachtgever uit het annuleren voortvloeit.
4. Afronding van de opdracht
4.1. Daar waar CARECOLLEGE haar dienstverlening schriftelijk evalueert, hebben klanten het recht op inzage van de evaluatieresultaten.
4.2. CARECOLLEGE verstrekt telefonisch geen informatie over de uitslag. Opdrachtgever en kandidaat hebben recht op inzage in het examendossier. Dit dient schriftelijk aangevraagd te worden binnen drie weken nadat de uitslag bekend is gemaakt.
5. Facturering en betaling
5.1. Betaling dient plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum.
5.2. Klachten over facturen dienen schriftelijk binnen de betaaltermijn te worden gemeld. Daarna wordt de factuur als goedgekeurd beschouwd.
5.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim en heeft CARECOLLEGE het recht, vanaf de factuurdatum, de wettelijke rente over het factuurbedrag in rekening te brengen.
5.4. Indien CARECOLLEGE na het intreden van verzuim van de opdrachtgever het nodig acht een incassoprocedure te starten, komen de kosten hiervan voor rekening van de opdrachtgever. De kosten zijn, naar keuze van CARECOLLEGE, gelijk aan de werkelijke kosten of 15% van het factuurbedrag plus de hierover verschuldigde rente, met een minimum van € 250,-.
6. Opleidingsmateriaal, auteursrecht en vertrouwelijkheid van informatie
6.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het verstrekte opleidingsmateriaal en examens, alsmede alle ideeën, knowhow en technieken die door CARECOLLEGE zijn ontwikkeld, blijven eigendom van CARECOLLEGE, tenzij anders schriftelijk overeengekomen .
6.2. Kopiëren van opleidingsmateriaal van CARECOLLEGE is slechts toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van CARECOLLEGE.
6.3. Indien CARECOLLEGE gebruik maakt van bedrijfsspecifieke informatie zal CARECOLLEGE deze informatie alleen ten behoeve van het betreffende project gebruiken.
6.4. Zowel de opdrachtgever als CARECOLLEGE hebben de vrijheid om het door CARECOLLEGE, ten behoeve van de opdrachtgever, ontwikkelde product te gebruiken voor hun eigen publiciteit en promotie, mits de vertrouwelijkheid van informatie van beide partijen in acht genomen wordt en belangen niet geschaad worden.
6.5. CARECOLLEGE is gerechtigd haar naam te vermelden op het door CARECOLLEGE ontwikkelde product, in het colofon van een publicatie of op een titelrol.
6.6. De opdrachtgever verkrijgt het recht tot het gebruik van het door CARECOLLEGE ontwikkelde product met betrekking tot bestemming zoals is overeengekomen. Indien opdrachtgever een ander of ruimer gebruik wenst te maken van het door CARECOLLEGE ontwikkelde product, is dit uitsluitend en alleen toegestaan nadat hiertoe een nadere overeenkomst tussen de partijen is afgesloten.
7. Algemeen
7.1. Indien de dienstverlening van CARECOLLEGE tekortkomingen of gebreken vertoont ten opzichte van de in de opdracht vastgelegde afspraken, zal CARECOLLEGE dit herstellen voor zover dat binnen haar vermogen en verantwoordelijkheid ligt.
7.2. Met uitzondering van wat in deze voorwaarden is vastgesteld, is CARECOLLEGE niet aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan ten gevolge van door CARECOLLEGE geleverde zaken en/of verrichte diensten, waaronder schade van en aan deelnemers, kandidaten en/of derden ontstaan tijdens opleiding en/of het examen of als gevolg van het gebruik van opleidingsmateriaal.
7.3. Onverminderd hetgeen in deze voorwaarden is bepaald, is CARECOLLEGE nimmer gehouden tot betaling van enige schadevergoeding aan de opdrachtgever die de waarde van de opdracht te boven gaat.
7.4. Het is de opdrachtgever niet toegestaan tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen één jaar na beëindiging van de opdracht, personeel van CARECOLLEGE in dienst te nemen en/of met dit personeel over indiensttreding te onderhandelen, en/of dit personeel buiten dienstverband om werkzaamheden en/of diensten te laten verrichten overeenkomend met of vergelijkbaar aan de werkzaamheden en diensten die CARECOLLEGE verricht.
7.5. Op alle overeenkomsten tussen CARECOLLEGE en de opdrachtgever is het Nederlands Recht van toepassing.